ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (KResearch) ชี้ว่า Metaverse ถูกผลักดันด้วยความโหยหาการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนและความคุ้นเคยต่อเทคโนโลยีดิจิทัลที่มากขึ้นในช่วงวิกฤตโควิด ประกอบกับรายได้จากการโฆษณาของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มระดับโลกที่มีแนวโน้มชะลออัตราการเติบโตลงจากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีมากขึ้นทุกวัน จึงน่าจะเป็นเหตุผลหลักที่ผลักดันให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มระดับโลกริเริ่มที่จะพัฒนา Metaverse และนี่คืออีกหนึ่งโอกาสสำคัญในอนาคตที่ธุรกิจทั้งเล็กและใหญ่ต้องจับตาให้ดี

Metaverse คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร

Metaverse คือ เทคโนโลยีดิจิทัลที่ก้าวไปอีกขั้นจากปัจจุบันที่จะช่วยผสานโลกเสมือนจริงคู่ขนานไปกับโลกจริงทางกายภาพ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถสร้างตัวตนและทำแทบทุกกิจกรรมได้ในโลกเสมือนแบบ 3 มิติ ไม่ว่าจะเป็น 

• การไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างประเทศหรือรับชมมหกรรมกีฬา/คอนเสิร์ตระดับโลกได้โดยไม่ต้องเดินทาง
• การซื้อสินค้าผ่านการทดลองสวมใส่หรือปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายได้ในโลกเสมือนแล้วได้รับการส่งมอบสินค้าจริงๆ
• การซื้อขายสินทรัพย์อย่างที่ดินในเกมที่ผู้ใช้งานมีตัวตนในโลกเสมือน

ที่สำคัญคือ การใช้งานของผู้บริโภคสามารถเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์คู่ขนานไปกับโลกจริงทางกายภาพ ผ่านอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างแว่นและเชื่อมโยงการใช้งานกับแพลตฟอร์มที่ถูกออกแบบมาใหม่

Metaverse โอกาสแห่งอนาคตของธุรกิจ

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย มองว่า หากการพัฒนา Metaverse มีความรุดหน้า แน่นอนว่าย่อมจะส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการธุรกิจจำนวนมาก ในแง่หนึ่ง Metaverse คือโอกาสสำหรับการสร้างรายได้ใหม่ให้กับผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม จากเดิมที่เน้นรายได้จากการโฆษณาหรือค่าสมาชิก ไปสู่รายได้จากการทำธุรกิจด้านอื่นที่ต่อยอดได้มากขึ้นตามการใช้งานของผู้บริโภค 

เช่น รายได้จากการให้เช่าที่จัดงาน/ค้าขายสินค้าและบริการในโลกเสมือน รายได้จากการเป็นตัวกลางซื้อขายสินทรัพย์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงสินทรัพย์ดิจิทัล และยังมีโอกาสเข้าถึงชุดข้อมูลของผู้ใช้งานในรูปแบบใหม่ที่แตกต่างและอาจสร้างมูลค่าเพิ่มได้อีกมากในอนาคต และในอีกมุมหนึ่ง Metaverse จะทำให้ผู้เล่นหน้าใหม่มีโอกาสเข้ามาแข่งขันหรือ Disrupt ผู้เล่นเดิมได้ไม่มากก็น้อย อาทิ ธุรกิจรับจัดงาน ธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจท่องเที่ยว เป็นต้น  

เพราะ Metaverse จะช่วยสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ที่แตกต่างจากเดิมให้กับผู้ใช้งาน เช่น การท่องเที่ยวผ่านโลกเสมือน การชมและทดลองสินค้าในโลกเสมือน การซื้อขายทรัพย์สินในเกม การรับบริการต่างๆ เป็นต้น

Metaverse ในไทยอาจได้ผลตอบรับดี

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินว่า ผู้บริโภคชาวไทยจะตั้งตารอและน่าจะให้การตอบรับเป็นอย่างดีเมื่อ Metaverse มาจริงๆ เห็นได้จากความนิยมในการใช้งานแพลตฟอร์ม/แอปพลิเคชั่นใหม่ๆ ของคนไทยในช่วงที่ผ่านมา แต่แน่นอนว่าในที่สุดแล้วฐานผู้ใช้งานระยะยาวที่แท้จริงจะมากหรือน้อยเพียงใด จะเหลือเพียงกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบในเทคโนโลยี เกม การซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลเท่านั้นหรือไม่ คงเป็นเรื่องที่ต้องรอการพิสูจน์ว่า Metaverse จะสามารถให้ประสบการณ์ที่น่าจดจำกับผู้ใช้งานในวงกว้างได้ขนาดไหน

ที่มา : brandinside