“ความกตัญญูต้องรู้สึกด้วยใจ  ต้องรู้เอง คิดเอง อยากทำอะไรให้กับคนที่มีความดีต่อเรา ต้องคิดด้วยใจ”

               ด้วยสายใยผูกพันของการทำงานในเครือเจริญโภคภัณฑ์มายาวนาน คุณก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์  รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ และประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) จึงตระหนักดีถึงคุณค่าของความกตัญญู พร้อมถ่ายทอดมุมมองที่มีต่อความกตัญญูว่าหมายถึงคือการมองเห็นคุณค่า เห็นความดีซึ่งกันและกัน รู้สึกขอบคุณในสิ่งดีๆ ที่เราได้รับ และพร้อมที่จะตอบแทนให้กันตลอดไป

จะกตัญญูต้องเข้าใจ

               “การจะกตัญญูเราต้องเห็นคุณค่าของคนที่ทำดี เมื่อเห็นคุณค่าเราก็จะรู้สึกขอบคุณ ซึ่งนั่นคือการรู้คุณ และพร้อมที่จะตอบแทนเมื่อเรามีโอกาส ไม่ว่าจะตอบแทนพ่อแม่ที่เลี้ยงดูเรามา ตอบแทนคนในครอบครัวที่รักใคร่อยู่กันเป็นปกติสุข ทำให้เราเข้านอนทุกวันได้อย่างเป็นสุข ตอบแทนเพื่อนร่วมงานในบริษัทที่ช่วยกันทำให้องค์กรของเราแข็งแรง ซึ่งการรู้คุณและพร้อมที่จะตอบแทนเมื่อมีโอกาส... นี่คือความกตัญญู”

ตอบแทนบุญคุณจากใจ

               “เรามีปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ ซีพี ออลล์ว่า ‘เราปรารถนารอยยิ้มลูกค้า’ ผมไม่เคยสอนลูกน้องว่าเงินของลูกค้าคือสิ่งที่สำคัญที่สุด เราต้องมองลูกค้าเหมือนเพื่อน เหมือนญาติ ลูกค้าคือคนที่มีความดีต่อเรา เมื่อเรารู้คุณเขา เราก็ตอบแทนด้วยความปรารถนาดี ด้วยบริการจากใจ เพื่อให้เขารับรู้ได้ถึงความปรารถนาดีของเรา นี่คือปรัชญาการทำธุรกิจ

               “องค์กรของเราก็มีปรัชญา 3 ประโยชน์ที่แสดงถึงความกตัญญู การที่เครือซีพีของเราใช้หลักการเป็นสรณะประจำใจเรื่องความกตัญญูต่อสังคมที่เราอยู่ด้วย ทำให้เรามีสิ่งแวดล้อมที่มั่นคง สามารถดำเนินธุรกิจได้ดี สิ่งที่เครือฯ ทำจึงต้องเป็นธุรกิจที่ดีต่อประชาชน ต้องเป็นประโยชน์ต่อสังคม ต้องช่วยกันทำให้ชาติบ้านเมืองอยู่ได้อย่างมั่นคงแข็งแรง เราไม่คิดแต่จะมองว่าทำไปแล้วจะได้ประโยชน์อะไร แต่เรามุ่งไปที่ทำแล้วสังคมจะดีไหม? ชาติบ้านเมืองจะเจริญรุ่งเรืองไหม? เมื่อสังคมยอมรับเรา เมื่อสังคมมั่นคงแล้ว เราจึงสามารถดำเนินธุรกิจได้ ดังนั้น หากเราเห็นคุณค่า เราจะรู้บุญคุณและตอบแทนด้วยการที่ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม สิ่งนั้นต้องดีต่อสังคม ต้องเป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ”        

กตัญญูต้องรู้สึกด้วยใจ

               “ความกตัญญูต้องรู้สึกด้วยใจ ต้องรู้เอง คิดเอง อยากทำอะไรให้กับคนที่มีความดีต่อเรา ต้องคิดด้วยใจ ถ้าหากคนเราไม่มีความกตัญญู ก็จะไม่ต่างจากสัตว์ที่เลี้ยงลูกหรือทำอะไรไปด้วยสัญชาตญาณ แต่มนุษย์เรามีการช่วยเหลือเกื้อกูลกัน ช่วยกันไปเรื่อยๆ เพราะเห็นความดีซึ่งกันและกัน ซึ่งจะทำให้เรามีสังคมที่อยู่ร่วมกันและช่วยกันไปตลอดจนวันตาย”

ที่มา : วารสารบัวบาน ฉบับที่ 7/2561