ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง เดินหน้าพัฒนาระบบรองรับธุรกิจรูปแบบ “ออมนิ แชนแนล” (Omni Channel) ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ผ่านช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลาย ชูจุดเด่น “ช้อปปิ้งได้ 24 ชั่วโมง” พร้อมตั้งเป้าปี 2558 ยอดขาย 4,700 ล้านบาท เติบโต 34 %

นายอำพา ยงพิศาลภพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จำกัด บริษัทในกลุ่มซีพี ออลล์ เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลา 15 ปี ที่บริษัทดำเนินธุรกิจได้มีการพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้พัฒนาไปอีกขั้นด้วยรูปแบบ “ออมนิ แชนแนล” (Omni Channel) หมายถึงเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภคผ่านช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการที่หลากหลาย เช่น จำหน่ายผ่านนิตยสารเซเว่นแคตตตาล็อก, เซเว่นแคตตาล็อก แอพพลิเคชั่น

เว็บไซต์ www.7catalog.com, www.shopat7.com, www.amuletat7.com ,เคเบิ้ลทีวี , ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นกว่า 8,200 สาขาทั่วประเทศ และศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ 02-711-7666 ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินได้ลายช่องทาง ทั้งการชำระผ่านบัตรเครดิต โอนเงิน ชำระเงินสดที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น หรือการใช้แต้มแลกซื้อสินค้าและสามารถเลือกรับสินค้าที่ร้านเซเว่นฯ หรือส่งถึงบ้านอีกด้วย

“ปัจจุบันทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง มีจำนวนลูกค้า 1.7 ล้านราย คิดเป็นอัตราเติบโตเฉลี่ย 7% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 70% มีลูกค้าใหม่เข้ามาในระบบไม่ต่ำกว่า 55,000 รายต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีกลุ่มลูกค้าที่เป็นองค์กร หน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนเข้ามาใช้บริการในการส่งมอบสินค้า โดยบริษัทได้ขยายคลังสินค้าไปยังภูมิภาคต่างๆ เพื่อรองรับระบบการขนส่งสินค้าให้ส่งถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั่วประเทศได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้มีการเติบโตของยอดขายอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ายอดขายปี 2558 จำนวน 4,700 ล้านบาท คิดเป็นอัตราเติบโต 34%”

นอกจากนี้ ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งมีนโยบายหลักในการส่งเสริมและสนับสนุนสินค้าเอสเอ็มอี ด้วยการเป็นช่องทางจำหน่ายและกระจายสินค้า ปัจจุบันมีผู้ประกอบการเอสเอ็มอีนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายผ่านทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งมากกว่า 300 ราย รวมเป็นสินค้ากว่า 20,000 รายการ รวมถึงการมีศูนย์นวัตกรรมของซีพี ออลล์เข้ามาให้ความรู้ด้านการพัฒนาไปสู่สินค้านวัตกรรม เพื่อเป็นการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการได้มีโอกาสปรับปรุงคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สู่ช่องทางค้าปลีกที่หลากหลายผ่านทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งอีกด้วย

ในส่วนของงานบริการด้านสังคม ทางบริษัทฯ ให้การสนุบสนุนโครงการของภาครัฐหลายโครงการอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดร่วมมือกับศูนย์รับบริจาคอวัยวะ สภากาชาดไทย รับหน้าที่ในการเผยแพร่ข่าวสารและกระจายใบแจ้งความจำนงค์บริจาคอวัยวะให้ลูกค้าและประชาชนทั่วไปที่มีความสนใจ หากท่านใดมีความสนใจในการบริจาค สามารถขอรับใบแจ้งความจำนงค์ได้ที่ร้านเซเว่นฯ ทุกสาขา หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทั้ง 3 เว็บไซต์ของบริษัทฯ

“สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จะมุ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับการทำธุรกิจแบบออมนิ แชนแนล หรือหลากหลายช่องการการขยาย Hub ไปทั่วประเทศ อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการขยายตัวทางธุรกิจและความรวดเร็วในการส่งมอบสินค้า รวมไปถึงเน้นการทำตลาด Offline to Online เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้รับความสะดวกในการจับจ่ายใช้สอยมากยิ่งขึ้น” นายอำพา กล่าวทิ้งท้าย